国際配送と発送：HOLLINの対応地域
執筆 Dian VAULTIER··50 質問
HOLLINは、緑茶、紅茶、Matcha、職人の手による陶磁器を51の配送先へ発送しています。配送日数、送料、関税、梱包、カウンターでのお受け取り：フランスおよび海外のお客様から寄せられたご質問にお答えします。
国際配送と発送
はい、HOLLINはピュアティーと職人の手による陶磁器を世界51の配送先へ発送しています。
ご注文は24h à 48h以内に発送準備されます。フランス国内への配送には通常2 à 3営業日かかります。
はい、ドイツへ定期的に発送しており、平均配送日数は3 à 5営業日です。
ベルギーとルクセンブルクでは迅速な物流ネットワークにより、3 à 4日以内に配送されます。
もちろんです。スイスとリヒテンシュタインへの配送を円滑に行うため、通関手続きは当社の配送業者が対応します。
はい、イベリア半島全域（スペインとポルトガル）へ、お品物を守るための安全な梱包でお届けします。
当社のネットワークは、バチカン市国とサンマリノを含むイタリア全土をカバーしています。
はい、オランダは当社が定期的に配送しているヨーロッパの配送先のひとつです。
はい、引き続き英国へ発送しています。ご注文金額に応じて、現地の関税が適用される場合があります。
アイルランドは当社の標準的な国際配送サービスの対象です。
はい、当社の物流網はジャージー、ガーンジー、マン島をカバーしています。
もちろんです。信頼できるエクスプレス配送業者を通じて、当社のスペシャルティーティーを米国へ発送しています。
はい、カナダは北米における当社の主要な配送先のひとつです。
お客様の高い審美眼を意識しながら、当社の中国茶と陶磁器が高く評価されている日本へお届けしています。
はい、韓国へ頻繁に発送しています。
はい、名高い茶の産地である台湾は 烏龍茶,、当社の配送先のひとつです。
シンガポールは、当メゾンの国際エクスプレス配送サービスの対象です。
はい、香港へ定期的に発送しています。
繊細なお茶を最適な断熱状態に保ちながら、アラブ首長国連邦へ配送しています。
はい、カタールは中東における当メゾンの物流対象地域に含まれています。
ご注文を一貫して追跡できる体制で、コレクションをサウジアラビアへ発送しています。
はい、オーストラリアは配送対象です。オーストラリアのバイオセキュリティ規則では、乾燥・包装された当メゾンの茶葉は受け入れられています。
もちろんです。ニュージーランドへは、平均7〜10営業日で配送しています。
はい、スウェーデンとノルウェーは当メゾンの配送ネットワークに完全に組み込まれています。
デンマークとフィンランドへは、年間を通して発送しています。
はい、お荷物は航空便でアイスランドへ輸送されます。
オーストリアは、中央ヨーロッパにおける当メゾンの日常的な配送先のひとつです。
はい、ポーランドとチェコへは数営業日で配送しています。
スロバキアとハンガリーは、当メゾンのヨーロッパの配送業者による配送対象です。
はい、ご注文をルーマニアとブルガリアへ発送しています。
当メゾンの物流網は、エストニア、ラトビア、リトアニアへ滞りなく対応しています。
はい、ギリシャ本土とその島々、ならびにキプロスは配送対象です。
もちろんです。クロアチアとスロベニアへ発送しています。
はい、アンドラとモナコは、フランス本土と同様に配送対象です。
壊れやすいオブジェも安全に輸送できる体制で、マルタへ配送しています。
送料は、お荷物の重量と最終配送先に応じて、チェックアウト時に自動で計算されます。
お届け先の国に応じて、最も信頼性の高い配送業者（Colissimo International, DHL, FedEx）を選定し、お茶の品質を損なわずにお届けします。
いいえ、関税および輸入税（スイス, UK, など）は、現地の法令に従い受取人のご負担となります。
ご注文金額と各国の免税基準額によって異なります。税金が発生する場合は、到着時に配送業者を通じて処理されます。
一つひとつのティーポットは 職人の手による陶器製で 航空貨物輸送の負荷に耐えられるよう、特注の耐衝撃梱包材でしっかりと固定されています。
密閉缶と遮光性のある袋がお茶を酸化から守ります。航空機の貨物室は温度管理されているため、お茶の鮮度が保たれます。
すべての発送には、ご注文の申告価格を補償する配送業者の標準保険が付いています。
発送後すぐに国際追跡番号をe-mailでお送りし、ご自宅に届くまで荷物を追跡できます。
通常は、配送業者から提供されるリンクを通じて輸入税をお支払いいただくだけです。通常とは異なる理由で留め置かれた場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
はい、14日以内であれば返品を承ります。返送費用は海外のお客様のご負担となります。
はい、Click & Collectは無料です。Sartrouvilleの22 avenue de la Républiqueにある、現代的なアジア食料品店のHOLLIN du Goûtカウンターで直接ご注文をお受け取りいただけます。
私たちの現代的なアジア食料品店は、Sartrouville（Île-de-France）の22 avenue de la Républiqueにあります。HOLLIN du Goûtカウンターで、ご注文を丁寧にご用意しています。
はい、ご注文時の備考欄にご記入ください。手書きのカードを添え、丁寧にラッピングいたします。
EU域外の国では、荷物の外側に税関用インボイスを添付することが義務付けられています。ギフトの場合、荷物の中には価格が分かるものを一切入れません。
私たちの Matcha は保護雰囲気下で密封されています。この厳格な包装により、箱をご自宅で開封するまで、粉末に宿る植物の生命力が保たれます。
送料をかけずに、Sartrouville（Île-de-France）の22 avenue de la Républiqueにある現代的なアジア食料品店、HOLLIN du Goûtカウンターでご注文をお受け取りください。