Entrega e expedição internacional: As zonas abrangidas pela HOLLIN

Sim, a casa HOLLIN envia os seus chás puros e cerâmicas artesanais para 51 destinos em todo o mundo.

As encomendas são preparadas no prazo de 24h a 48h. A entrega em França demora geralmente 2 a 3 dias úteis.

Sim, enviamos regularmente para a Alemanha, com prazos médios de 3 a 5 dias úteis.

A Bélgica e o Luxemburgo beneficiam de uma rede logística rápida, com entregas asseguradas no prazo de 3 a 4 dias.

Sem dúvida. As formalidades aduaneiras são geridas pelos nossos transportadores para garantir uma entrega sem contratempos na Suíça e no Liechtenstein.

Sim, entregamos em toda a Península Ibérica (Espanha e Portugal), com embalagens seguras para preservar os seus objetos.

A nossa rede abrange toda a Itália, incluindo o Estado da Cidade do Vaticano e São Marinho.

Sim, os Países Baixos fazem parte dos nossos destinos europeus regulares.

Sim, continuamos a enviar para o Reino Unido. Poderão aplicar-se taxas aduaneiras locais, consoante o valor da encomenda.

A Irlanda está abrangida pelos nossos serviços de entrega internacional standard.

Sim, a nossa cobertura logística inclui Jersey, Guernesey e a Ilha de Man.

Sem dúvida, enviamos os nossos chás de especialidade para os Estados Unidos através de transportadores expresso fiáveis.

Sim, o Canadá é um dos nossos principais destinos na América do Norte.

Conscientes das exigências destes clientes, fazemos entregas no Japão, onde os nossos chás chineses e cerâmicas são muito apreciados.

Sim, enviamos frequentemente para a Coreia do Sul.

Sim, Taiwan, grande região produtora de chás Oolong, faz parte dos nossos destinos de entrega.

Singapura é abrangida pelos nossos serviços de entrega expresso internacional.

Sim, efetuamos envios regulares para Hong Kong.

Fazemos entregas nos Emirados Árabes Unidos, assegurando o perfeito isolamento térmico dos nossos chás sensíveis.

Sim, o Qatar faz parte das nossas zonas logísticas no Médio Oriente.

Enviamos as nossas coleções para a Arábia Saudita com acompanhamento integral da encomenda.

Sim, a Austrália é abrangida. As regras de biossegurança australianas aceitam as nossas folhas de chá secas e embaladas.

Sem dúvida, fazemos entregas na Nova Zelândia com prazos médios de 7 a 10 dias úteis.

Sim, a Suécia e a Noruega estão plenamente integradas na nossa rede de expedição.

Fazemos envios para a Dinamarca e a Finlândia durante todo o ano.

Sim, as nossas encomendas são transportadas para a Islândia por via aérea.

A Áustria faz parte dos nossos destinos diários na Europa Central.

Sim, fazemos entregas na Polónia e na Chéquia em poucos dias úteis.

A Eslováquia e a Hungria são abrangidas pelas nossas transportadoras europeias.

Sim, enviamos as nossas encomendas para a Roménia e a Bulgária.

A nossa logística abrange a Estónia, a Letónia e a Lituânia de forma fluida.

Sim, a Grécia continental, as suas ilhas, bem como Chipre, são destinos abrangidos.

Sem dúvida, fazemos envios para a Croácia e a Eslovénia.

Sim, Andorra e Mónaco são abrangidos nas mesmas condições que a França metropolitana.

Fazemos entregas em Malta com transporte seguro para os seus objetos frágeis.

Os custos são calculados automaticamente no momento da finalização da compra, em função do peso da encomenda e do destino final.

Selecionamos os transportadores mais fiáveis (Colissimo International, DHL, FedEx) consoante o país de destino, para garantir a integridade dos seus chás.

Não, os direitos aduaneiros e os impostos de importação (Suíça, UK, etc.) ficam a cargo do destinatário, de acordo com a legislação local.

Depende do valor do seu carrinho e dos limites aduaneiros de cada país. Estes eventuais impostos são tratados à chegada pelo transportador.

Cada bule em cerâmica artesanal é acondicionado numa embalagem antichoque feita à medida para resistir às exigências do transporte aéreo.

As nossas caixas herméticas e as nossas saquetas opacas protegem os chás da oxidação. Como o porão dos aviões é refrigerado, o chá conserva a sua frescura.

Todos os nossos envios beneficiam do seguro padrão do transportador, que cobre o valor declarado da sua encomenda.

Assim que a encomenda é expedida, é-lhe enviado por e-mail um número de seguimento internacional para acompanhar a sua encomenda até à sua morada.

Geralmente, basta pagar os impostos de importação através do link fornecido pelo transportador. O nosso serviço de apoio ao cliente permanece à sua disposição em caso de retenção anormal.

Sim, as devoluções são aceites no prazo de 14 dias, ficando os custos de reenvio a cargo do cliente internacional.

Sim, o Click & Collect é gratuito. Pode levantar a sua encomenda diretamente no balcão HOLLIN du Goût, a nossa mercearia asiática contemporânea situada em 22 avenue de la République, em Sartrouville.

A nossa mercearia asiática contemporânea encontra-se em 22 avenue de la République, em Sartrouville (Île-de-France). Preparamos aí as suas encomendas com cuidado, no balcão HOLLIN du Goût.

Sim, indique-o nas notas da encomenda. Incluiremos um cartão manuscrito e prepararemos uma embalagem cuidada.

Para os países fora da UE, é obrigatória uma fatura aduaneira no exterior da encomenda. No interior, não deixamos nenhum preço visível se se tratar de um presente.

Os nossos matchas são selados sob atmosfera protetora. Este acondicionamento rigoroso preserva a vitalidade vegetal do pó até à abertura da caixa em sua casa.