Livraison et expédition internationale : Les zones couvertes par HOLLIN
Rédigé par Dian VAULTIER··50 questions
HOLLIN expédie ses thés verts, thés noirs, matchas et céramiques artisanales vers 51 destinations. Délais, frais de port, douanes, emballages et retrait au comptoir : voici les réponses posées par notre clientèle française et internationale.
Livraison et expédition internationale
Oui, la maison HOLLIN expédie ses thés purs et céramiques artisanales vers 51 destinations à travers le monde.
Les commandes sont préparées sous 24h à 48h. La livraison en France prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.
Oui, nous expédions régulièrement vers l'Allemagne avec des délais moyens de 3 à 5 jours ouvrés.
La Belgique et le Luxembourg bénéficient d'un réseau logistique rapide, avec des livraisons assurées sous 3 à 4 jours.
Absolument. Les formalités douanières sont gérées par nos transporteurs pour garantir une livraison fluide en Suisse et au Liechtenstein.
Oui, nous livrons toute la péninsule ibérique (Espagne et Portugal) avec des emballages sécurisés pour préserver vos objets.
Notre réseau couvre l'intégralité de l'Italie, y compris l'État de la Cité du Vatican et Saint-Marin.
Oui, les Pays-Bas font partie de nos destinations européennes régulières.
Oui, nous continuons d'expédier vers le Royaume-Uni. Des frais de douane locaux peuvent s'appliquer selon le montant de la commande.
L'Irlande est couverte par nos services de livraison internationale standard.
Oui, notre couverture logistique inclut Jersey, Guernesey et l'Île de Man.
Absolument, nous expédions nos thés de spécialité vers les États-Unis avec des transporteurs express fiables.
Oui, le Canada fait partie de nos destinations phares en Amérique du Nord.
Conscients de l'exigence de cette clientèle, nous livrons au Japon où nos thés chinois et céramiques sont très appréciés.
Oui, nous expédions fréquemment vers la Corée du Sud.
Oui, Taïwan, grand terroir de thés Oolong, fait partie de nos destinations de livraison.
Singapour est couverte par nos services de livraison express internationale.
Oui, nous assurons des expéditions régulières vers Hong Kong.
Nous livrons les Émirats arabes unis en veillant à la parfaite isolation thermique de nos thés sensibles.
Oui, le Qatar fait partie de nos zones logistiques au Moyen-Orient.
Nous expédions nos collections vers l'Arabie saoudite avec un suivi complet de la commande.
Oui, l'Australie est desservie. Les règles de biosécurité australiennes acceptent nos feuilles de thé séchées et conditionnées.
Absolument, nous livrons la Nouvelle-Zélande avec des délais moyens de 7 à 10 jours ouvrés.
Oui, la Suède et la Norvège sont pleinement intégrées à notre réseau d'expédition.
Nous expédions vers le Danemark et la Finlande tout au long de l'année.
Oui, nos colis sont acheminés vers l'Islande par voie aérienne.
L'Autriche fait partie de nos destinations quotidiennes en Europe centrale.
Oui, nous livrons la Pologne et la Tchéquie en quelques jours ouvrés.
La Slovaquie et la Hongrie sont couvertes par nos transporteurs européens.
Oui, nous expédions nos commandes vers la Roumanie et la Bulgarie.
Notre logistique dessert l'Estonie, la Lettonie et la Lituanie de manière fluide.
Oui, la Grèce continentale, ses îles, ainsi que Chypre sont des destinations couvertes.
Absolument, nous expédions vers la Croatie et la Slovénie.
Oui, Andorre et Monaco sont desservies au même titre que la France métropolitaine.
Nous livrons à Malte avec un acheminement sécurisé pour vos objets fragiles.
Les frais sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse, en fonction du poids du colis et de la destination finale.
Nous sélectionnons les transporteurs les plus fiables (Colissimo International, DHL, FedEx) selon le pays de destination pour garantir l'intégrité de vos thés.
Non, les droits de douane et taxes d'importation (Suisse, UK, etc.) restent à la charge du destinataire selon la législation locale.
Cela dépend de la valeur de votre panier et des seuils douaniers de chaque pays. Ces taxes éventuelles sont gérées à l'arrivée par le transporteur.
Chaque théière en céramique artisanale est calée dans un emballage sur mesure antichoc pour résister aux contraintes du fret aérien.
Nos boîtes hermétiques et nos sachets opaques protègent les thés de l'oxydation. La soute des avions étant réfrigérée, le thé conserve sa fraîcheur.
Toutes nos expéditions bénéficient d'une assurance standard du transporteur couvrant la valeur déclarée de votre commande.
Dès l'expédition, un numéro de suivi international vous est envoyé par e-mail pour traquer votre colis jusqu'à votre domicile.
Il suffit généralement de régler les taxes d'importation via le lien fourni par le transporteur. Notre service client reste à votre disposition en cas de blocage anormal.
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours, les frais de réexpédition restant à la charge du client international.
Oui, le Click & Collect est gratuit. Vous pouvez retirer votre commande directement au comptoir HOLLIN du Goût, notre épicerie asiatique contemporaine située au 22 avenue de la République à Sartrouville.
Notre épicerie asiatique contemporaine se trouve au 22 avenue de la République à Sartrouville (Île-de-France). Nous y préparons vos commandes avec soin, au comptoir HOLLIN du Goût.
Oui, précisez-le dans les notes de commande. Nous glisserons une carte manuscrite et préparerons un emballage soigné.
Pour les pays hors UE, une facture douanière est obligatoire sur l'extérieur du colis. À l'intérieur, nous ne laissons aucun prix apparent si c'est un cadeau.
Nos matchas sont scellés sous atmosphère protectrice. Ce conditionnement strict fige la vitalité végétale de la poudre jusqu'à l'ouverture de la boîte chez vous.
Pour éviter les frais de port, retirez votre commande au comptoir HOLLIN du Goût, notre épicerie asiatique contemporaine située au 22 avenue de la République à Sartrouville (Île-de-France).